FAQ
Transports
Q : Quels types de transports sont inclus dans vos offres ?
R : Nos offres incluent généralement les vols internationaux, les vols internes, les transports en commun (comme le Japan Rail Pass) et les transferts aéroport/hôtel. Vous disposez de l’itinéraire exact des transports à prendre entre chaque activité lorsque nous établissons votre itinéraire de voyage.
Q : Puis-je personnaliser mes options de transport ?
R : Oui, nous offrons des options de personnalisation pour les transports selon vos préférences. Contactez-nous pour discuter des alternatives possibles.
Q : Les transferts entre les différentes villes sont-ils inclus ?
R : Oui, les transferts entre les villes sont inclus dans nos forfaits. Nous nous occupons de tous les arrangements pour que votre voyage soit sans souci.
Q : Organisez-vous des transferts privés ?
R : Oui, nous pouvons organiser des transferts privés selon vos besoins. Veuillez nous informer de vos préférences lors de la réservation. Les transferts privés sont majorés.
Q : Est-il possible de louer une voiture ?
R : Oui, la location de voiture est une option que nous pouvons organiser pour vous. C’est une excellente façon de découvrir la campagne japonaise ou coréenne à votre rythme. Cette option est majorée.
Services
Q : Que comprend votre prestation de voyage ?
R : Nos prestations incluent les vols, l’hébergement, les transports internes, les visites guidées, carte Sim, et une assistance 24/7. Les activités type visites touristiques sont inclues (concerts et parks non inclus). Les repas et votre shopping ne sont pas inclus.
Q : Proposez-vous des guides pour les visites ?
R : Oui, nous proposons des guides expérimentés pour vous accompagner lors de vos visites. Ma présence en tant que guide est majorée.
Q : Puis-je réserver des activités supplémentaires ?
R : Absolument, nous proposons une variété d’activités supplémentaires que vous pouvez ajouter à votre itinéraire. Toutefois, elles restent à votre charge. Contactez-nous pour plus d’informations et pour personnaliser votre voyage.
Q : Quels types de logements proposez-vous ?
R : Nous sélectionnons des hébergements de qualité, adaptés à vos goûts et préférences, avec des options bien notées et équipées (climatisation, internet, etc.).
Q : Offrez-vous des voyages sur mesure ?
R : Oui, nous sommes spécialisés dans la création de voyages sur mesure pour répondre à vos besoins et intérêts spécifiques. Contactez-nous pour discuter de votre projet de voyage.
Paiement
Q : Quelles sont les modalités de paiement ?
R : Le -siamois integral est demandé sur les séjours prévus dans moins de 4 mois. Le paiement en 3x maximum est possible pour les autre séjours. Le premier versement est dû pour confirmer la réservation, et le solde est dû 3 mois avant le départ.
Q : Les prix incluent-ils les taxes et frais de service ?
R : Oui, tous nos prix incluent les taxes et les frais de service, sauf indication contraire. Nous nous efforçons de fournir une transparence totale dans nos tarifs.
Q : Puis-je obtenir une facture détaillée ?
R : Oui, nous fournissons des factures détaillées pour toutes nos prestations. Vous recevrez un récapitulatif complet de tous les services inclus dans votre forfait.
Q : Quelle est votre politique d’annulation ?
R : Notre politique d’annulation varie selon les forfaits et les conditions spécifiques. Veuillez consulter nos termes et conditions ou nous contacter pour des informations détaillées sur notre politique d’annulation.
Tarifs
Q : Combien coûte un voyage typique ?
R : Le coût d’un voyage varie en fonction de la durée, de la destination, des activités et des options de logement. Nos forfaits commencent à partir de 1800€, 50% sur le prix indique pour les enfants de moins de 16ans, et 500 euros pour les enfants de moins de 2 ans par personne et par semaine. Nous ne fournissons pas de tarifs inférieurs puisque nos services incluent ce qui a été mentionné précédemment. Les tarifs restent fixes et évoluent uniquement en fonction de vos demandes de séjour supérieures (business class, surclassement,…)
Q : Les tarifs incluent-ils les repas ?
R : Non
Q : Y a-t-il des frais cachés ?
R : Non, nous nous engageons à fournir des prix transparents sans frais cachés. Tous les coûts sont clairement indiqués dans nos devis et contrats.
Q : Proposez-vous des réductions pour les groupes ?
R : Oui, nous offrons des réductions pour les réservations de groupe de plus de 4 personnes. Contactez-nous pour plus d’informations sur les tarifs de groupe.
Q : Existe-t-il des offres spéciales ou des promotions ?
R : Oui, nous avons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des dernières offres.
Assurance
Q : Proposez-vous une assurance voyage ?
R : Oui, nous proposons des options d’assurance voyage pour couvrir les imprévus tels que les annulations, les interruptions de voyage, les pertes de bagages et les urgences médicales.
Q : L’assurance voyage est-elle incluse dans le forfait ?
R : L’assurance voyage n’est généralement pas incluse dans nos forfaits de base, mais elle peut être ajoutée moyennant des frais supplémentaires. Nous vous recommandons fortement de souscrire à une assurance pour votre tranquillité d’esprit.
Q : Que couvre l’assurance voyage ?
R : Nos options d’assurance voyage couvrent généralement les annulations, les interruptions de voyage, les pertes de bagages, les frais médicaux d’urgence et d’autres imprévus. Les détails spécifiques varient selon le plan d’assurance choisi.
Q : Comment puis-je souscrire à une assurance voyage ?
R : Vous pouvez souscrire à une assurance voyage lors de la réservation de votre voyage. Contactez-nous pour plus d’informations sur les options d’assurance disponibles.
Divers
Q : Puis-je voyager seul(e) avec vos offres ?
R : Oui, nos offres sont flexibles et peuvent être adaptées pour les voyageurs en solo, les couples, les familles ou les groupes.
Q : Comment puis-je obtenir un devis personnalisé ?
R : Pour obtenir un devis personnalisé, contactez-nous par email avec vos préférences de voyage, vos dates et toute information supplémentaire pertinente. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec une proposition adaptée à vos besoins. Sans toutes ces informations , nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande..
Q : Quels types d’activités proposez-vous ?
R : Nous proposons une large gamme d’activités, y compris des visites culturelles, des excursions gastronomiques, des randonnées en nature, des festivals locaux, et plus encore. Vous pouvez personnaliser votre itinéraire en fonction de vos intérêts.
Q : Comment puis-je réserver un voyage avec Ureshii ?
R : Pour réserver un voyage, contactez-nous par téléphone, email ou via notre site web. Nous vous guiderons à travers les étapes de réservation et vous aiderons à personnaliser votre itinéraire.
Q : Quelle est la durée typique des voyages que vous organisez ?
R : Nous organisons des voyages de durées variées, allant de courtes escapades de quelques jours à des séjours prolongés de plusieurs semaines. Contactez-nous pour discuter de la durée qui convient le mieux à vos besoins.
Q : Quels documents sont nécessaires pour réserver un voyage ?
R : Vous aurez besoin de votre passeport, et parfois d’autres documents spécifiques selon la destination et le type de voyage. Nous vous fournirons une liste complète des documents nécessaires lors de la réservation.
Q : Offrez-vous des voyages pour des occasions spéciales (mariages, anniversaires, etc.) ?
R : Oui, nous pouvons organiser des voyages pour des occasions spéciales, y compris des mariages, anniversaires, et autres célébrations. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques et des options disponibles.